名古屋市西区花原町の林整形外科クリニック｜整形外科・外科・リハビリテーション科

先日、患者さんアンケートで「予約時間どおりに来院しても30分ほど待つことがある。予約時間の30分後に来ればよいのか？ 診察券を通した時点で初めて受付となるのか？ 実際の運用を教えてほしい」という趣旨のご質問をいただきました。

まず、予約していただいたにもかかわらず、お待たせしてしまっていることについては、大変申し訳なく思います。

せっかくなので、当院の診察予約の仕組みについて説明させてください。

当院の診察予約は「30分単位」となっています。

例えば「10:00～10:30」の枠で予約された場合、「10:00～10:30の間にお呼びして診察を開始する」という意味です。

もちろん、できる限り枠の前半(この場合は10:15まで)にお呼びできるよう努めています。

ただし、当院は完全予約制ではなく、予約なしの患者さんも診察しています。

また、医療機関という性質上、実際に診察してみなければ患者さんの重症度や緊急度がわからず、一人ひとりの診察にかかる時間も事前には予測できません。

そのため、予約された方が来院された時点で、すでに多くの患者さんの診察が進行している場合などには、どうしても予定より遅れてしまうことがあります。

例えば10:00～10:30の予約であっても、10:30を過ぎてからのお呼び出しになってしまうこともあります。この点に関しては誠に申し訳ありません。

では、「予約時間の30分後に来ればよいのか？」というご質問について。

答えは「いいえ」です。

例えば10:00～10:30の予約で、9:50に来院された場合には、できる限り10:00頃から診察を開始できるように努めています。

一方、同じ予約でも10:20に来院された場合には、診察の進行状況によっては10:40頃のお呼び出しになってしまうこともあります。

つまり、予約枠の後半に来院すると、その分だけ診察開始も遅くなる可能性があるということです。

また、「診察券を通して初めて受付になるのか？」という点については、予約自体は事前に登録されていますが、診察券を通していただかないと、こちらでは患者さんが来院されたことを把握できません。

そのため、予約済みの方も、来院されたら必ず受付をお願いします。

当院の予約は、診察開始時刻を厳密にお約束するものではなく、30分単位で診察の順番を調整し、できる限り待ち時間を短くするための仕組みです。

もちろん、予約時間内にお呼びできるよう今後も努力していきますが、どうしても診察開始時刻を保証することはできません。

お仕事などの都合で診察開始時刻の厳守を特に重視される方には、完全予約制の医療機関のほうが適している場合もあると思います。

ご不便をおかけすることもありますが、当院の予約の仕組みをご理解いただき、余裕を持ってご来院いただけますと幸いです。

皆さんも、ぜひ今後の受診の参考にしてください。

今年も当院では、インフルエンザワクチンおよび新型コロナワクチンの接種を行っています。

〇助成について

対象：満65歳以上の方

期間：
・令和8年10月1日（木曜日）から令和9年3月31日（水曜日）まで

助成ありの自己負担額：
　・インフルエンザ：1,500円
　・新型コロナ：7,700円

〇助成対象外の方は、下記の自己負担金額となります。
　・インフルエンザ：3,500円
　・新型コロナ：15,000円

〇インフルエンザワクチン接種について
・予約優先ですが、予約がなくても当日接種可能です。
・1名から承ります。
・在庫がなくなり次第終了となります。

〇新型コロナワクチンの種類と接種方法
・すべてお取り寄せとなります。事前の予約が必要です。
・ファイザー「コミナティ」、モデルナ「エムネクスパイク」：1名ずつ接種可能です。1名単位でご予約ください。
・Meiji Seikaファルマ「コスタイベ」、第一三共「ダイチロナ」、武田薬品工業「ヌバキソビッド」：2名単位での接種となります。2名単位でご予約ください。

〇ご注意
・コロナワクチンは事前振込をお願いしております
・コロナワクチンは予約必須です。
・「コスタイベ」「ダイチロナ」「ヌバキソビッド」をご希望の方は必ず2名単位でのご予約をお願いします。

〇ご予約方法
・来院時に受付へお申し出ください
・または当院公式X（旧Twitter）のDMにて承ります　　https://x.com/hayashi_seikei

当院には17台分の駐車場がありますが、混雑する時間帯には満車となり、ご不便をおかけすることがありました。

そこでこのたび、職員用駐車場の「5・6・7番」を、混雑時には患者様にもご利用いただけるようにしました🚗

通常の駐車場が満車の場合は、こちらをご利用ください。
場所は画像の地図をご確認ください📍
当院から徒歩約1分です。

少しでもご来院時のご不便を減らせればと思います。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

当院ではオンライン診療に対応しました📱
スマートフォンを使って、ご自宅などから診療を受けることができます。病院でお待ちいただく必要がなく、通院の負担を減らせる便利な診療方法です。

対象となるのは、当院に通院中で症状が安定している方です。
ご利用には「再診コード」が必要になります🔑ご希望の方は、受診時に医師へご相談ください😊

当院は2025/12/17から電子処方箋に対応しました。院外処方の際の選択肢が広がり、より便利にご利用いただけます。お近くの薬局が電子処方箋に対応している場合、紙の処方箋を持参する必要がなく、受付からお薬の受け取りまでがよりスムーズになります。